Tóm tắt: Trình bày vai trò của nghiên cứu thị trường, mối quan hệ của nó với quản trị marketing, những rủi ro liên quan; các bước thực hiện một nghiên cứu thị trường và các phương pháp nghiên cứu; cách thực hiện một nghiên cứu định tính và định lượng