Tóm tắt: Trình bày những ảnh hưởng lịch sử văn hoá đối với ý thức lao động của người Nhật. Những công cụ và phương pháp quản trị của người Nhật, quá trình chuẩn bị để áp dụng hệ thống quản trị Nhật bản ở nước ngoài, khái quát về hệ thống quản trị của hãng TMT từ khâu hoạch định đến khâu thực hiện, khâu kiểm tra, khâu đối phó, các bước hoạt động Kaizen và đánh giá các thành tựu của hãng TMT