Tóm tắt: Những khái niệm căn bản về WEB, tìm và quản lý thông tin, kích hoạt các xác lập thông tin cá nhân và tính bảo mật, làm việc ngoài tuyến, dùng các kênh và active desktop, thưởng thức multimedia trên WEB, quản lý thư điện tử, tham gia các nhóm tin tức, hợp tác trên WEB thông qua Netmeeting