Tóm tắt: Trình bày các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong kinh doanh: Kỹ năng quản lý cảm xúc, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng thương lượng, kỹ năng quản lý xung đột, kỹ năng marketing trực tuyến, kỹ năng quản trị và lãnh đạo, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.