Tóm tắt: Khái quát chung về hoạt động giao tiếp; Trang bị các kĩ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng tự nhận thức, kỹ năng khai thác thông tin, kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu.
Thư viện tỉnh Bình Định