Tóm tắt: Trình bày những vấn đề lý luận về vai trò của cấp ủy Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; phân tích thực trạng vai trò của cấp uỷ Đảng trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo từ Đại hội lần thứ XII của Đảng đến nay; yêu cầu, quan điểm, mục tiêu, phương hướng và giải pháp nâng cao vai trò của cấp uỷ Đảng trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian tới