Tóm tắt: Trình bày về vai trò của mối quan hệ giữa người dạy và người học, giúp các giáo viên cần làm gì khi học sinh gây rắc rối; nói để học sinh lắng nghe; giải quyết mâu thuẫn để không ai thua cuộc và không ai bị tổn thương; thiết lập các nội quy lớp học mà học sinh có thể thoải mái và tự giác thực hiện; tăng cường thời gian dạy và học hiệu quả
Thư viện tỉnh Bình Định