Tóm tắt: Chỉ dẫn các kỹ năng, phương pháp cũng như thái độ và cách nhìn nhận sự việc để bạn có cơ hội đạt được thành công ở vị trí quản lý: Dẫn dắt các cá nhân, đội nhóm và tổ chức; tạo ra sức ảnh hưởng lên nhân viên và tổ chức; quản lý xung đột hiệu quả; vạch kế hoạch hành động dể phát triển khả năng lãnh đạo trong tương lai