Tóm tắt: Giới thiệu những kỹ năng cơ bản cần thiết trong hoạt động lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở như: Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin; ra quyết định và tổ chức thực hiện quyết định; kỹ năng điều hành và phối hợp công tác; kỹ năng xây dựng, tổ chức thực hiện đề án, dự án, chương trình hành động, kế hoạch công tác; kỹ năng đánh giá và sử dụng cán bộ, công chức, viên chức ở cơ sở; kỹ năng xử lý tình huống, tuyên truyền, vận động, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng soạn thảo và ban hành văn ...