Tóm tắt: Trình bày 7 bước giúp doanh nghiệp của bạn tự vận hành và phát triển: phân tích thời gian hoạt động của công ti; tuyên bố vai ong chúa của doanh nghiệp; bảo vệ và phụng sự phần trọng yếu của doanh nghiệp: xây dựng qui trình hoàn chỉnh nhất và truyền đạt đơn giản cho nhóm; cân bằng nhóm sao cho đúng người đúng việc với đúng tỉ lệ; xác định được đối tượng khách hàng; để mắt tới doanh nghiệp của bạn