Tóm tắt: Vai trò của tiếng nói, noại hình, thông minh và tín nhiệm trong giao tiếp. Hướng dẫn bạn cách biến đỏi thông điệp cho phù hợp với người nghe. Các kĩ năng nhà quản lý như: hiểu văn hóa doanh nghiệp, đánh giá nhu cầu, đánh giá tổng thể, phong thái lãnh đạo. tác phong lãnh đạo,v.v...
Thư viện tỉnh Bình Định