Tóm tắt: Giới thiệu phương pháp nhằm xây dựng chiến lược bán lẻ, có kế hoạch thay đổi phương thức vận hành hay phát triển kênh bán hàng trực tuyến và nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay, đưa ra những chỉ dẫn bán lẻ từ các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong các tập đoàn bán lẻ lớn