Tóm tắt: Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp đưa ra những dấu hiệu, những điều cần chú ý khi gặp sự cố, những tình huống bất ngờ xảy đến khi trên các phương tiện giao thông, thiên tai, tội phạm, cháy nổ, trong cuộc sống thường ngày – kẹt trong thang máy, rò rỉ ga, ứng phó với mưa giông, cấp cứu ngộ độc, chấn thương…cũng như cách ứng phó, phòng và xử lý, cấp cứu các tình huống xảy ra.