Tóm tắt: Phân tích những yếu tố làm thay đổi thành công ở nhiều khía cạnh khác nhau như: Thay đổi như một bước tiến tới thành công, tự điều chỉnh để thay đổi, thời điểm và các thức đề nghị hay bắt đầu sự thay đổi, cách thức tiến hành thay đổi với tư cách là thành viên của nhóm...