...
Phân loại: 658.812
Tác giả: Kaufman, Ron
Thông tin xb: Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Trẻ, 2015
Mô tả vật lý: 431 tr., 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày

Tìm kiếm thêm