Tóm tắt: Chia sẻ những trải nghiệm thực tế của một người lãnh đạo giúp bạn nhận ra sức mạnh của sự công nhận, sử dụng sự công nhận để tạo nên sự khác biệt trong cuộc sống của mỗi người và mỗi ngày; khích lệ mọi người đạt được thành quả trong công việc và nuôi dưỡng tâm hồn