Tóm tắt: Giới thiệu những phương pháp giao tiếp thông minh, cách xử thế khéo léo cùng các cách thức mềm dẻo khác nhau trong việc xử lý một số tình huống trong cuộc sống nói chung, nơi công sở nói riêng để kiến tạo một không gian làm việc tích cực cũng như hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của bạn trong môi trường công sở