Tóm tắt: Đưa ra cách thức ứng xử lịch sự trong mọi hoàn cảnh, mọi khoảnh khắc mà thiếu nó khó có thể xây dựng được một xã hôi văn minh và phát triển: Ứng xử trong ăn uống lịch thiệp, trong môi trường sống, chào hỏi nhau, cách xưng hô, cách trò chuyện, trong giao tiếp, cách xử sự nơi đông người...