Tóm tắt: Hướng dẫn bạn cách làm thế nào để tránh trở thành cha mẹ dễ dãi; lắng nghe trẻ nói chuyện với bạn và nói như thế nào để trẻ lắng nghe bạn; dạy trẻ "sở hữu vấn đề của chúng và tự giải quyết chúng"; sử dụng phương pháp "không thua cuộc" để giải quyết xung đột...