Tóm tắt: Tìm hiểu những cảm xúc tế nhị trong giao tiếp giữa con người với con người và được phát triển trên nền tảng các mô thức giao tiếp chuẩn mực hoặc những "nhân tố gây chú ý" của bản thân, như: biết lắng nghe mình, phong thái của người thành công, cảm xúc giọng nói, làm chủ mọi cảm xúc tiêu cực,... hoàn thiện kỹ năng truyền đạt cảm xúc và thông điệp từ người này sang người kia một cách hiệu quả.
Thư viện tỉnh Bình Định