Tóm tắt: Giới thiệu luật tiếp công dân và luật hòa giải cơ sở( có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2014). Quy định mới nhất về quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo trong các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp. Chế độ báo cáo, thẩm quyền, nội dung thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo,... Chế độ tiền lương, trợ cấp, phụ cấp dành cho cán bộ làm công tác tiếp dân các cấp và giải đáp pháp lý các tình huống về quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; xư lý vướng mắc ...
Thư viện tỉnh Bình Định