Tóm tắt: Từ những câu chuyện "người thật, việc thật" gợi mở cách nhìn mới về con đường, cách truyền cảm hứng cho người khác như: tầm nhìn khác có khả năng thay thế, làm thế nào để tập hợp niềm tin, nhà lãnh đạo cần những người ủng hộ,... cách điều chỉnh hành vi kém hiệu quả, hướng dẫn sự tập trung cao độ và khuyếch đại những việc làm vốn đã hiệu quả.