Tóm tắt: Trình bày dưới dạng hỏi - đáp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 với các quy định chung và các quy định cụ thể về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ đối với người tiêu dùng, giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ...