Tóm tắt: Trình bày phương pháp luận phát triển hệ thống thông tin; khảo sát hiện trạng, xác định yêu cầu hệ thống, mô hình nghiệp vụ của hệ thống; mô hình hoá quá trình xử lý, logic tiến trình, mô hình dữ liệu quan niệm; thiết kế mô hình dữ liệu logic, cơ sở dữ liệu vật lý, hệ thống chương trình, các hệ thống phân tán