Tóm tắt: Trình bày cơ sở nghiên cứu thị trường, thiết kế dự án, nghiên cứu, chọn mẫu để nghiên cứu, nghiên cứu định tính, thu thập dữ liệu định lượng, chuẩn bị dữ liệu cho phân tích, phân tích đơn biến, nhị biến, các thực nghiệm mở rộng, báo cáo kết quả nghiên cứu...